Returnări

Vă rugăm să respectați următorii pași pentru returnarea unui produs achizitionat de la Multimago:

• Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, cu toate accesoriile si etichetele intacte.
• Cutia produsului trebuie sa fie ambalata cat mai bine intr-o folie protectoare, ideal intr-o alta cutie.
• Nu lipiti scotch, abtibilde sau awb-urui direct pe ambalajul original, pe produs sau pe etichetele acestuia.
• Produsele trimise trebuie sa fie complete si cu toate accesoriile primite.
• Coletul trebuie sa contina factura si certificatul de garantie in “ORIGINAL”
• In cazul in care doriti returnarea banilor , va rog sa completati in campul “defecte sau alte detalii” un cont IBAN + Titular contului + Denumirea banci unde putem returna contravaloarea produsului in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului.
• Coletele care nu contin actele in “ORIGINAL” vor fi respinse
• Va aducem la cunostinta ca daca produsul nu prezinta nici o problema, costul de transport va fi suportat de catre dvs

• Comanda catre curier pentru ridicarea produsul dvs. va fi plasata de catre noi, iar orice colet trimis inafara comenzii plasate de catre Multimago va fi refuzat..